潢川縣教體局：巧做“加減法”，精耕營商土

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教育動態(tài)

為了全力優(yōu)化營商環(huán)境，潢川縣教體局勇?lián)姑e極作為，始終秉持“服務至上、精準幫扶”的理念，巧用智慧策略，在入企服務的“方程式”中，精妙地做起了“加減法”，為縣域教育培訓行業(yè)的蓬勃發(fā)展遮風擋雨、開辟道路。

一、瞄準信息采集，減少入企頻次

為減輕對企業(yè)的干擾，該局從信息采集的源頭精準發(fā)力，充分利用“潢川縣企業(yè)訴求快速響應平臺”，精心制定走訪計劃，降低不必要的入企走訪次數(shù)。通過線上問卷和電話溝通等“非接觸式”服務方式，廣泛收集企業(yè)的訴求，讓信息多傳遞，人員少跑動。一旦收到企業(yè)的“心聲”，便迅速響應，及時將相關信息同步至“潢企通”，確保企業(yè)的呼聲能夠“一鍵直達”，問題得以迅速解決。

二、云端貼心服務，難題迎刃而解

針對企業(yè)常常面臨的政策法規(guī)“迷霧”、教學資源“尋求”難題，該局工作人員通過電話和線上視頻會議等形式，詳細解讀政策文件，推送相關資料。不久前，一家學科輔導機構對最新的學科政策感到困惑，縣教體局迅速通過視頻連線，深入剖析政策要點，并分享成功案例，為該機構指明了發(fā)展方向，使難題得以輕松解決。

三、規(guī)范實地走訪，精準高效獲贊譽?

實地走訪雖是必要之舉，但教體局嚴守規(guī)范“紅線”。每次入企前，都會提前預約，并通過信陽市優(yōu)化營商環(huán)境“公務入企碼”精準“打卡”，向企業(yè)表明身份、規(guī)范流程。企業(yè)負責人紛紛稱贊：“公務入企碼”如同一把“安心鎖”，有效杜絕了違規(guī)走訪的亂象，讓企業(yè)能夠放下接待的“重擔”，全身心投入到發(fā)展之中。截至目前，潢川縣教體局已累計走訪 65 家企業(yè)，贏得了企業(yè)負責人的一致好評。

展望未來，潢川縣教體局將持續(xù)探索服務新路徑，與企業(yè)攜手前行，精心打磨服務品質(zhì)，持續(xù)為營商環(huán)境“增添養(yǎng)分”，讓縣域教育產(chǎn)業(yè)這棵大樹朝著藍天，枝繁葉茂，動力不竭。

潢川縣教體局?王劉影?王俊杰

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